Je ne suis pas un fervent admirateur des produits Apple que je trouve excessivement chers et que j’associe plus à un phénomène de mode même si je dois reconnaître que leurs produits sont de bonne facture et bien réalisés (j’ai d’ailleurs craqué sur un iPod Nano pour ma fille) . Là où je m’interroge, c’est concernant les choix d’Apple quand à certains de ses produits.
Cela provient de plusieurs informations parues récemment :
- le rejet de la TV d’Orange sur l’App Store
- pour une sombre histoire de DRM alors qu’Apple annonçait arrêter ces fameuses DRM, pour le plus grand bien des consommateurs ! Bon, par contre, il faudra continuer à passer à la caisse de l’iTunes Store pour déverrouiller les fichiers déjà téléchargés. Dommage…
- les possesseurs d’iPhone semblait l’attendre avec impatience : il est désormais possible de faire du copier/coller sur l’iPhone. Personnellement, je pensais que c’était possible depuis un grand moment. Même mon vieillissant Sony-Ericsson K550im le fait !
- en attendant, l’App Store autorise une sombre application d’aide au tir pour une arme de guerre, incroyable…
Alors, que se passe-t-il à Cupertino ? Certes, les problèmes de santé de Steve Jobs ont altéré le cours de l’action Apple mais là n’est pas la question même si la Securities and Exchange Commission a ouvert une enquête sur Apple à propos de sa stratégie de communication au sujet de la santé de son patron !
Apple a un magnifique capital à faire valoir. La disparition des DRM de l’iTunes Store ne change rien à la donne, le nombre de clients ainsi que sa progression offre encore de beaux jours à la firme. Les applications ainsi que le matériels semblent aller encore dans le bons sens même si on peut regretter une baisse de l’innovation depuis quelques temps.
Quelle nouvelle couleuvre, Apple voudrait nous faire avaler pour vendre plus et plus cher ses produits dont l’un des grands mérites est de bénéficier de très bonnes campagnes marketing ?
Je ne cerne pas cette stratégie qui ressemble de plus en plus à celle initiée par Microsoft (à qui c’est en train de coûter très cher) et qui perd en spontanéité et en innovation.
Avez-vous un avis sur la question ?
David Lafon est blogueur sur Web-intention.com, consultant UX, responsable qualité web et co-fondateur de w3qualité.net.
David Lafon est blogueur sur Web-intention.com, consultant UX, responsable qualité web et co-fondateur de w3qualité.net.
22 janvier 2009 à 15:00
hhmmmm, qu’apporter de plus ?
La politique d’Apple a tendance à m’exaspérer. Ils comptent sur leurs par-terre de fans pour s’en mettre toujours plus dans les poches. Rejettent des applications qui pourrait permettre à leur brique de pouvoir réellement décollé (car bon, pour le moment à part pour les bobos avides de nouvelles technologie et autres Mac-Boyz, l’iPhone n’est pas non plus si attractif que ça pour le commun des consommateurs)
Bref Apple va mal, comme son dirigeant. Et c’est bien dommage
23 janvier 2009 à 5:58
« le rejet de la TV d’Orange sur l’App Store pour une sombre histoire de DRM alors qu’Apple annonçait arrêter ces fameuses DRM, pour le plus grand bien des consommateurs »
Apple a annoncé le retrait des DRM sur les fichiers musicaux, avec l’accord des maisons de disque. Il n’a jamais été question de les supprimer sur les films et les séries télé. Les studios de cinéma, MGM, Paramount et compagnie, tiennent à protéger leurs films.
Si Orange veut proposer de la vidéo à la demande sur l’iPhone, comme suggéré sur ecrans.fr, il faudra aussi des DRM, pour les mêmes raisons. Les films seraient diffusés sur le réseau 3G d’Orange mais ils ne leur appartiennent pas et les fournisseurs de contenu vont imposer l’emploi d’un système de protection. Ça obligerait Orange à négocier avec Apple afin de pouvoir utiliser leur dispositif de DRM, mais jusqu’à présent Apple n’accorde pas de licence à d’autres sociétés.
« l’iPhone n’est pas non plus si attractif que ça pour le commun des consommateurs »
Ça tombe bien, il ne s’adresse pas au commun des consommateurs. Le but n’est pas de devenir numéro 1 des ventes, ce n’est pas non plus le but de RIM (qui développe le Blackberry) et des autres fabricants de smartphones, ils sont positionnés sur ce créneau parce qu’il est en pleine progression et rapporte de l’argent. Le chiffre d’affaire et les bénéfices sont au moins aussi importants que le nombre d’appareils vendus.
« Bref Apple va mal, comme son dirigeant. »
Ils viennent d’annoncer leurs résultats pour le trimestre qui s’est terminé en décembre et c’est l’une des rares sociétés, avec Google, dont les bénéfices ne sont pas en chute libre.
23 janvier 2009 à 9:43
Il y a forcément amalgame sur les tenants et les aboutissants de ce problème.
Il faudrait différencier les 2 principales fonctionnalités de la TV Orange :
– la TV avec notamment la TNT, déjà disponible sur d’autres téléphones (curieusement, l’iPhone a une contrat spécifique sans TV illimitée…)
– la VOD qui devra, effectivement, incorporer des DRMs (avec l’encodeur maison Fairplay).
Il s’agit bien ici d’un blocage du marché par des mesures coercitives (monopole discriminant)
Concernant l’iPhone, il ne s’adresse effectivement pas au commun des consommateurs (bien que ce soit comme cela que le vendent les conseillers Orange). Cependant, permettez-moi de douter du fait qu’ils ne veulent pas devenir numéro un des ventes. Arrêtons de prendre Apple pour un bon samaritain philanthrope et amoureux de la race humaine ! C’est une société commerciale et en tant que telle est soumise à un résultat, qui est, comme vous le soulignez, en belle hausse. Lorsque les Ecrans déclare qu’Apple va mal, je ne pense pas qu’il s’agisse de son CA mais bien de sa politique et de sa stratégie. L’absence de Steve Jobs n’améliorera probablement pas les choses. L’avenir nous dira si Apple va s’engluer dans le même bourbier que Microsoft… ou pas.
23 janvier 2009 à 15:41
Pour ma part, je considère toujours qu’Apple a du mérite, revenant de très loin après avoir fait des erreurs marketing et stratégiques il y a déjà presque vingt ans. J’aime toujours autant leurs produits, qui ont à mon goût toujours été tournés vers l’intelligence et et la fiabilité.
Mais c’est vrai que leur stratégie depuis quelques années m’inquiète. Loin de dire qu’elle ressemble à celle de Microsoft (qui à mon goût ne sait toujours pas que le Web existe, contrairement à Apple qui s’en sert et en *abuzz*, même), il est vrai qu’Apple m’inquiète un peu, par moments, et je sens leur soif insatiable de pognon revenir au goût du jour et des investisseurs.
Quand ils jouent les petits qui travaillent la qualité, ouais.
Quand ils jouent les gros qui veulent garder leurs acquis, non.
Quant à la politique dont je parle, celle qui se voit à travers le problème d’Orange TV, c’est celle qu’Apple a toujours mené. Une enseigne, une marque, un sous-traitant, un contact, un concept, une personne pour une tâche, un assembleur, un constructeur etc. Et le refus de s’ouvrir aux autres. Ca leur a coûté le marché il y a trente ans (la raison pour laquelle des investisseurs et gros constructeurs se sont tournés vers Microsoft, dont tout le monde se foutait mais qui proposait une alternative, ça suffisait), ça leur a permis de ne pas mourir pendant dix ans, ça leur permet de remonter aujourd’hui. A voir.
Et pour finir sur leur technique du « c’est parfait mais il manque un truc essentiel qui ne sortira que dans x mois », ce n’est pas le seul à faire ça ces temps-ci. Il suffit de regarder tous les jeux vidéos PC, le monde du hardware, les TV LCD / Plasma, les lecteurs Blu-Ray de salon, etc. Tout est basé sur ça aujourd’hui, jusqu’aux services web de Google en sempiternelle « beta » pour excuser et contourner ce problème de mise à niveau des services ou des objets. On vit dans un monde qui ne sait plus prendre le temps de sortir des produits irréprochables, et Apple surfe là-dessus, en prenant bien soin de sortir ses produits simples sur le même principe.
@Krypton : je plussoie avec véhémence pour le résultat annuel d’Apple, qui ne licencie pas et ne perd pas d’argent pour le moment.
@Fab : Steve Jobs ne pas peut-être pas si mal. Et quoi qu’il ait fait ça aurait été critiqué : ne rien dire, faire une annonce publique, faire une annonce interne (son choix), mentir etc. Ne lui prêtons pas de bonnes intentions, non, mais ne lui en prêtons pas de mauvaises non plus, contentons-nous d’avoir du recul sur ce qu’il fait. C’est quand même lui qui a amené l’informatique au service de Monsieur ToutLeMonde et inventé l’ordinateur pour le particulier.
Je ne pense pas que Jobs soit plus mauvais ou meilleur que Gates. Ni plus ni moins que Thorvalds, d’ailleurs, les trois ont du génie.
27 janvier 2009 à 17:05
Pour continuer sur la polémique, le brevet qu’Apple vient de déposer sur le concept du multi-touch (David tu pourrais faire une mise a jour de ton billet d’ailleurs pour intégrer cette nouvelle trouvaille :p)
Le problème d’Apple n’est pas dans ses produits, mais dans sa politique ! On dirait qu’Apple essaye de se venger de ses années de vaches maigres.
L’époque où Apple avait le mérite d’être symbole de geekitude n’est plus, il n’est plus que synonime de ‘hype’ et autres consorts.
Le problème d’Apple c’est qu’il souhaitent imposer leurs produits, la où il devrait le promouvoir, et le mettre en valeur, et non imposer leurs technologies en posant des brevet de concept, ou bien en interdisant le développement de logiciel tiers, sous prétexte que leurs produits possède déjà cette fonctionnalité.
Et pour info, a mes yeux le véritable visionnaire d’Apple n’est pas le Steve à la tête de la société maintenant, mais l’autre, le geek, le formidable génie (j’en fait un peu trop la) Steve Wozniak.
27 janvier 2010 à 22:54
Merci pour cet article, une info utile merci !